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Términos y Condiciones

Condiciones de envío

Todos nuestros paquetes son enviados como mercancía normal, en un máximo de 10 días laborables debería llegar tu pedido. Si el paquete llegase con algún desperfecto escríbenos a tienda@carlossadness.com el mismo día de la entrega del paquete para poder tramitar el inconveniente. Mantén el paquete tal cual lo recibiste. Toda comunicación que no sea a esta dirección de mail puede darse como no válida.

Si tu paquete es un regalo asegúrate que los receptores están esos días en su domicilio para comunicarnos posibles desperfectos dentro de fecha, o de que alguien puede abrir el paquete en su nombre y confirmar que todo llegó bien.

Los envíos fuera de la península tienen un coste más elevado que calculará automáticamente nuestro proveedor de envíos.

Coste de envíos estándar son 4.95 euros, y lotes y ofertas puntuales se detallará el importe de los portes aparte.

No nos hacemos responsables de los costes de envíos con datos de entrega erróneos. En estos casos el cliente deberá asumir los costes de un segundo envío. Casos en que los paquetes nos sean devueltos a nuestra fábrica no nos hacemos responsables del coste de un segundo envío.

Política de devolución

Si el producto no cumple con tus expectativas puedes cambiarla o solicitar la devolución en un máximo de 14 días desde su entrega. (Excluidos pedidos personalizados).

En los cambios o devoluciones, nos hacemos cargo solamente de los envíos con la nueva mercancía, la devolución del paquete original irá a cargo del cliente.

PASOS A SEGUIR:

  1. Enviarnos un mail a tienda@carlossadness.com con los datos de tu pedido y la solicitud de cambio o devolución. Te contestaremos facilitándote los datos de envío para su cambio o devolución si está dentro del plazo.
  2. Deberás hacernos llegar el paquete con certificado de envío en un plazo de 3 días. (No nos haremos responsables de los productos dañados en el transporte).
  3. Una vez nos llegue el producto/s y revisemos que está en perfectas condiciones procederemos al cambio o devolución en un plazo de 5 días laborables.

Cualquier duda puede escribirnos a tienda@carlossadness.com

Datos del titular del comercio

Nombre fiscal: RAFAEL MAILLO ARANDA
Domicilio fiscal: SANT ISCLE DE VALLALTA, 5.
08360 CANET DE MAR
NIF: 38853851C

Formas de pago

Desde la web puedes comprar. El cobro se realiza mediante pago por tarjeta como VISA o Mastercard (tpv virtual con fuertes medidas de seguridad. SSL, los datos se introducen en la página de forma segura).

 

 

 

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